Villkor & info

Köpvillkor

Vadstena Dream Gardens AB (556762-9612) bedriver verksamheten för Ecoplant.se. För att ingå avtal med Ecoplant.se skall man vara över 18 år. Är man minderårig krävs målsmans tillstånd. Vid eventuell tvist kommer Ecoplant.se följa allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Leveranstid

Normal leveranstid är 1-5 dagar.

Frakt

Fraktkostnaden bestäms av vikten på din leverans.

Faktura

Betalningsvillkor 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Kreditprövning utan kännedomskopia sker alltid och leverans sker endast till folkbokförd adress. Vi samarbetar med Klarna Finans AB som tar hand om våra fakturor.

Öppet köp

Du har alltid 14 dagars öppet köp från och med att din vara har ankommit till ditt utlämningsställe. Skicka alltid ett mail till oss med varans artikelnummer och ditt ordernummer innan du returnerar din vara. Du ansvarar för varan vid returen till oss. Varan ska vara oanvänd och i nyskick, vara väl förpackad vid returen. Du som kund betalar returfrakten. Vi mottager inga trasiga varor.

Reklamation - viktigt att följa

Om du vill reklamera en vara ska du alltid skicka ett mail/ringa till oss innan du gör detta och berätta vad du som kund anser att det är för fel på produkten, du kommer då att bli ombedd att skicka bilder på skadan via mail till oss. Om reklamationsärendet blir godkänt kommer vi att skicka ut en förbetald retursedel till dig. Du anger även varans artikelnummer och ditt ordernummer. Du ansvarar för varan vid returen till oss. Förpacka varan väl och skicka den sedan till oss. Vi betalar returfrakten (ej ev. rek kostnad.). Till reklamation räknas dock inte en vara som inte brukas inom 1-2 månader eller oförsiktig hantering av varan. Inte heller slitage av brukning av varan.

Sekretesspolicy

Läs mer här.

Information

Vi reserverar oss för slutförsäljning. Alla priser anges i SEK och är inklusive 25% moms.

Har du frågor eller vill komma i kontakt med oss av annat skäl kan du kontakta oss på både mail och telefon.